1.本政策简介及适用范围

Emperor Hotel Group、其子公司及/或关联公司 (统称The Unit」 或 「The Unit Serviced Apartments」) 承诺保护其客户提供的个人信息。 Emperor Hotel Group为本隱私权政策（以下简称「政策」）的拥有人，本政策适用于The Unit Serviced Apartments 的所有服务式公寓/酒店品牌。以下是本政策及有关The Unit Serviced Apartments如何透过The Unit Serviced Apartments 网站或the Unit Serviced Apartments 拥有或管理的其它网站（ 统称「网站」）收集用户资料，为何收集用户资料，及怎样使用该等资料。

2. 我们获取客户的个人信息类型

The Unit Serviced Apartments不时以各种适当管道获取客户的个人信息。本「政策」中的「个人资讯」一词定义是指可以借信息内容识别阁下的个人身份。 The Unit Serviced Apartments收集的个人信息包括以下各种类型：

• 阁下姓名、性别、家庭和工作联系方式、头衔、出生日期和地点、国籍、护照和签证资料；
• 透过入住期间提供的电话服务所拨打之电话号码、发送/接收之传真号码或透过电话服务接收之电话留言；
• 宾客入住资讯，包括阁下曾入住的服务式公寓/酒店、入住和离开日期、购买之商品和服务、提出的特殊要求和服务偏好备注（包括客房、家居偏好、用品、设施要求、使用设施或任何其它服务）；
• 阁下的信用卡详细信息、线上使用者帐户详情、信息或密码信息，以及任何飞行常客或旅行合作伙伴计划联合活动；
• 满足特殊要求所需的任何必要信息（例如，需要特殊住宿环境的健康状况汲对于特定住宿、购买之商品及服务的偏好）；
• 关于阁下提供有关行销偏好或在参与调查、比赛或推广活动优惠过程中所提供的资讯；
• 透过使用闭路电视系统、钥匙卡和其它安全系统收集的信息；
• 与合作公司及供应商的员工，和其他商业上有关人士之个人联系信息和相关详情（例如，旅行社或会议及活动筹办者）。
• 透过与我们合作公司（例如，旅行社、航空公司或相类似之供应商）获取关于阁下的其它联系资讯。例如，如果我们知悉阁下的姓名和通讯地址，我们或可要求旅行社提供阁下的电邮地址。

有时，我们可能要求阁下提供他人之个人信息（例如，代他人预订）。在此类情况下，我们将通过阁下获得该等他人同意，以获取其资讯，并将按照本政策做用相关资讯。

阁下可自由选择希望提供之个人信息内容（如有）。但是，阁下如选择不提供特定详情，阁下与我们之部分交易有可能受到影响。

3. 如何使用个人信息

我们可在相关法律规定下，透过各种方式使用个人信息，当中包括透过个人联系方式、我们的网站、电子邮件和郵件，及第三方如旅行社和其它商业合作伙伴等。我们在阁下同意下之使用用途，或受到法律规定许可下，使用个人信息。正常情况下，我们会使用个人信息作以下用途：

• 定期向阁下发送客户满意度问卷、市场研究或品质保证调查 (“如适用”)；
• 提供阁下所要求的服务，例如完成预订、发送确认信、发送抵达前资讯以及提供关于附近地区及服务式公寓的相关资讯；
• 向阁下提供有关会议、活动或庆典筹划的资讯，以及出于行政理由之特定帐号资讯；
• 处理积分申请（与The Unit Serviced Apartments相关的情况下）(“如适用”);
• 为阁下帐户提供服务，及满足阁下服务喜好；
• 向阁下发送我们认为阁下感兴趣的优惠和推广活动资讯，该优惠和推广活动由The Unit Serviced Apartments及其关联酒店式公寓/酒店推出，包括：
• The Unit Serviced Apartments及其关联酒店/酒店式公寓之阁下帐户资料、独家优惠、及开业活动；
• 酒店式公寓/酒店特别优惠，例如住宿套餐及最后优惠房价；
• 商品送递、发送资讯或向客户提供之服务，包括将阁下向The Unit Serviced Apartments，或相关之酒店式公寓/酒店旗下订购之货物或商品发送给阁下；
• 了解阁下和其它客户的需求；
• 分析业务市场，改善我们的产品和服务；
• 遵守法律法规，履行法律义务；
• 协助筹划会议与活动；
• 保护我们的权利和财产。

除了上述目的，我们还将个人信息用于：

透过书面或电子通知，记录并将阁下的帐户状态和活动告知阁下，为阁下提供更满意服务。

4. The Unit Serviced Apartments – 智能家居与无缝服务

阁下于The Unit Services Apartments享用智能家居及无缝服务，我们的员工及智能家居系统有时候会纪录宾客偏好和其它有关宾客的个人信息，以在宾客未来入住时提供更个性化的服务。此类资讯包括阁下的智能家居帐户资料、室内家居设定喜好、入住及外出时间，或其它提升入住体验舒适度的资讯。如阁下有任何偏好需要我们关注，请随时与我们联系。

5. 披露个人信息

我们可能透过以下方式披露个人信息：

• 满足预订要求，阁下在预订时所提供的个人信息将会传送至The Unit Serviced Apartments。
• 入住之后，我们将保留阁下的入住个人信息，其中包括智能居室类型和设施用品使用情况。
• The Unit Serviced Apartments使用第三方代理人、供认商、服务供应商及处理商提供之服务，其中包括市场调研员、包装公司、应用程式设计商、网站设计商、电子邮件服务供应商，以及为The Unit Serviced Apartments处理邮件和通讯工作之供应商。根据相关协定规定，上述各方均不得将个人信息用于The Unit Serviced Apartments 指定以外的其它任何用途。
• 业务转移—随着我们业务不断扩展，我们可能会出售The Unit Serviced Apartments及其他资产，或不再担任目前隶属于我们资产组合一部分的酒店式公寓管理者或特许经营者。在这些情况下，我们可能将收集的个人信息或此资讯的掌控权纳入此类资产移转中作为业务资产。而且，尽管未必会出现，但当我们或实质上我们的所有资产被并购时，向阁下收集的个人信息或对该类资讯的掌控权可能也是转移的资产之一。

在法律要求或受到政府单位的要求下，或相信将有助于调查或保护The Unit Serviced Apartments旗下的酒店宾客、访客、员工或资产（包括我们网站），或其他人等免受损害的情况下，The Unit Serviced Apartments可在未经阁下同意的情况下公开阁下的个人信息。

6. Cookies 和 IP 地址

The Unit Serviced Apartments和第三方行销合作伙伴可能使用 Cookie、不可见图元、本地共用物件（即永久 Cookie）和网路信标获取网站使用者资讯。 Cookie 指在访问网站或使用应用程式时被置于阁下电脑或移动设备中的小文字档。我们网站可能根据阁下的流览器设置，自动接收并储存某些资讯，包括阁下的流览器类型和作业系统、曾流览的网页、IP 位址或与移动设备相关的设备唯一识别符，以及访问我们网站前后流览过的网站。

阁下可对电脑的流览器进行设置，在流览器每次发送 Cookie 时向阁下发出警告，或禁用所有 Cookie（Flash Cookie 除外）。如需了解设置方法，请查看流览器「说明」功能表或内置移动设备设置。除与流览器连接的区域外，部分移动设备还将 Cookie 存储在应用程式指定的区域，此类区域无法透过览器设置进行管理。请查看阁下的移动设备应用程式设置选项，了解如何管理或删除上述其它存储区域存储的 Cookie。如不接受 Cookie，则我们网站的部分功能、服务或活动可能受到不利影响，阁下也可能无法执行特定交易、使用特定功能以及访问特定内容。

我们在网站和应用程式中使用下列种类的 Cookie：

• 阁下关闭流览器时即可自动删除会话 Cookie。
• HTTP 请求标头资讯，确保我们的网站正确运行，为阁下呈现个性化内容，进一步了解访客使用网站的回馈及如何更加充分地满足阁下的需求。
• 于线上预订过程中，记住酒店搜索、查看客房供应情况和完成预订所选定的日期。
• 计算网站内各网页的使用情况，以便我们为阁下提供更贴合需求的资讯及更简便的访问体验。
• 为阁下提供线上预订及其它我们认为阁下会感兴趣并重视的各项功能。
• 跟踪客户对The Unit Serviced Apartments广告和网站内容的回应。
• 确定阁下的流览器能否接收 HTML 电子邮件资讯，向阁下发送恰当格式的电子邮件，确保阁下顺利阅读。
• 了解打开电子邮件的使用者数量，协助服务供应商为我们汇编电子邮件活动汇总统计。
• 在阁下访问我们网站及载有我们广告的网站时，使用第三方广告技术来做广告宣传。在投放广告过程中，广告服务商提供的唯一第三方永久Cookie、透明GIF 档或信标GIF 档可能会被置于阁下的电脑或设备之中，协助管理线上广告、识别访问网站的设备、了解吸引使用者进入网站的具体横幅广告并跟踪使用者预订情况。广告服务供应商及我们透过此技术所收集的资讯无法识别个人身份，但可用于创建使用者资料，以便广告服务提供者根据阁下的兴趣喜好，在广告服务网路内投放广告。

The Unit Serviced Apartments及其第三方服务供应商使用网路信标和图元标签：

• 跟踪客户对于The Unit Serviced Apartments广告和网站内容的回应；
• 确定使用者能否接收 HTML 电子邮件资讯，了解打开电子邮件的使用者数量，协助服务供应商为我们汇编电子邮件活动汇总统计；以及
• 协助我们投放更具针对性的互动广告，改善客户服务和网站可用性，并且为阁下提供阁下可能感兴趣的优惠和推广活动。

7. 行销传播

为了使阁下仅接收实用且希望获取的电子邮件，阁下随时皆可线上定义并修改阁下的邮件偏好，其中包括取消订阅所有行销传播、优惠和推广活动以及研究调查。

8. 个人信息安全

我们会将阁下提供的个人资讯视作机密资讯，并采取合理措施（包括行业标准保障措施）保护阁下的个人资讯免于意外信息或丢失以及未经授权地访问、披露或修改。当阁下透过我们网站提交个人信息时，如阁下使用启用安全套接层 (SSL) 的流览器或设备，则该资讯将透过 SSL 连接进行传输。

9. 更新或查看阁下的个人信息

除某些限定的例外情况，阁下有权查看及更新我们所持有的与阁下相关之个人信息。若阁下想查询我们所持有与阁下相关之任何个人信息，阁下可透过书信或电子邮件将书面请求寄到下列 11 节中所述的地址。请务必填写完整姓名、地址及电话号码，以及能证实阁下身份的文件副本（例如身份证或护照），以便我们查明阁下的身份，以及确认我们是否持有与阁下相关之任何个人资讯，或若我们需要与阁下联系以取得额外资讯时，我们也需确认阁下的身份。

我们保留向阁下收取处理此类申请的费用的权利（若适用法律许可的话），此类要求的处理费用通常约为 150港元。若阁下在短时间内连续提出一次以上的申请，我们可能会以参照先前回应的方式回应后续申请，并只识别有重大变更的项目。

阁下可要求我们更正、取消及／或停止处理我们所持有的与阁下相关之个人信息。若我们认同该资讯不正确，或认同处理作业应予以停止，我们将会删除或更正该个人信息。若我们认为该个人信息无误，我们会告诉阁下我们不同意，并会在相关档案中记录阁下认为该资讯不正确一事。

10. 连结网站

本网站可包含连结至由第三方运行的其它网站之连结。该等连结网站不属我们管制，因此该等连结网站所载之内容及／或任何超级连结并不属我们之责任。我们提供该等连结仅为了提供便利，列加任何超级连结并不代表我们对连结网站之任何认可。阁下需承担连结至任何该等网站的一切风险。

倘阁下网站欲包含本网站之超级连结，必须取得我们之事先书面同意，而我们有可能根据情况及／或附加条件而决定给予同意与否。除非得到我们之书面同意，所有超级连结须连结至本网站之最首页。

11. 查看个人信息的申请及疑问或投诉

若阁下对于本政策有任何问题，或对于本政策的实施有任何疑虑或申诉，若阁下想提出查看我们所持有关于阁下的个人信息的要求，请透过下列任何方式与我们联系：

• 拨打客户服务专线电话；+852 3610 0000
• 发送电子邮件至info@theunit.com.hk
• 来信至资料保护专员

地址：香港跑马地奕荫街17号

• 与The Unit Serviced Apartments的接待处联系

12. 政策之修订

本司保留一切权利，可于任何时间及不时更改、增加、减少及／或修改本政策，无需作出通知。本文件的结尾列有本政策的更新日期供阁下参考。

13. 管辖法律

本政策遵照香港特别行政区（「香港」）法律所订并受其管辖，阁下特此不可撤销地同意将一切关于本条款及细则之任何法律行为及／或诉讼交由香港法院专属管辖。

14. 语言版本

本条款及细则可翻译为其它语言版本，其它版本只作参考之用。倘若版本文义出现分歧，以英文版为准。